Мой аккаунт WhatsApp Business заблокировали без предупреждений и объяснений. Я не нарушал политику использования, но теперь полностью отрезан от своего бизнеса. Номер +51 906 348 301, телефон Samsung Galaxy A10 с Android 11 — всё в порядке, но доступ закрыт.

Создал аккаунт в Meta Business Manager по требованию, как и положено. Отправил четыре письма в поддержку WhatsApp Business ([email protected]), получил только автоматический ответ с номером обращения 1474513237185040. Никаких уведомлений о нарушении, никакой возможности проверить статус номера — полное молчание со стороны сервиса.

Проблема усугубляется тем, что приложение закрывается само при попытке верификации. Нет кнопки «Не получил код», нет доступа к процессу восстановления аккаунта. Полная блокировка без инструментов для выхода из ситуации.

Переходить на другие платформы не вариант — WeChat, Telegram, Signal не подходят. WhatsApp Business — это моя рабочая среда, здесь все контакты клиентов и деловая коммуникация. Я не пассивно наблюдаю за проблемой, активно ищу решения и выполняю все требования.

WhatsApp Business не предоставляет никакой помощи. Похожие случаи восстановления блокированных аккаунтов, реальные советы и опыт других пользователей — вот что сейчас нужно. Возможно, кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией и нашёл рабочий способ возвращения доступа к рабочему инструменту.